Chemisch-Technische(n) Assistent(in) für unser Customer Support Team

Wir wachsen weiter und suchen zur Verstärkung unseres Teams eine(n)

Chemisch-Technische(n) Assistent(in) für unser Customer Support Team

RECIPE ist einer der führenden Anbieter von labormedizinischen Testverfahren für Krankenhäuser und Laborärzte.

Unsere Produkte kommen in über 80 Ländern für die in-vitroDiagnostik und in der Arzneispiegelkontrolle zum Einsatz.

Wir bieten ein interessantes Aufgabenspektrum mit attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten in einem kollegialen Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien.

Ihre Aufgaben:

• Erfassung und Pflege der Kontakt- und Lieferadressdaten sowie Kommunikation und Aktionen in der CRM-Datenbank
• Selbstständiges Bearbeiten von Kundenanfragen
• Unterstützung bei der Pflege der Wissensdatenbank für den First- / Second-Level Support (Q&As)
• Unterstützung bei der Dokumentation, Nachverfolgung, Benachrichtigungen im Rahmen der CAPA und PMS Prozesse

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung zum Chemisch-Technischen Assistenten oder gleichwertige Ausbildung
• Chromatography/HPLC-Erfahrung
• Strukturierte, kundenorientierte Kommunikation
• Sprachkenntnisse Englisch (B2), Deutsch (B1)

Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, kontaktieren Sie uns bitte

per e-Mail an:
Juana Mauff
personal@recipe.de

www.recipe.de

For our growing team we are hiring a

Chemical-technical assistant for our customer support team

RECIPE is a leading manufacturer of in-vitro diagnostics for hospitals and laboratories.

Our products are used in over 80 countries for in-vitro diagnostics and drug level control.

We offer an interesting range of tasks with attractive development opportunities in a collegial working environment with flat hierarchies.

Your Tasks:

• Recording and maintenance of contact and delivery address data as well as communication and actions in the CRM database
• Independent processing of customer inquiries
• Support in maintaining the knowledge database for first / second level support (Q&As)
• Assist with documentation, tracking, notifications as part of CAPA and PMS processes.

Your Profile:

• Degree as a chemical-technical assistent or equivalent
• History of chromatography/HPLC-skills
• Structured, customer-oriented communication skills
• Language skills English (B2), German (B1)

If we have aroused your interest contact us please

per e-Mail an:
Juana Mauff
personal@recipe.de

www.recipe.de